Несколько филиалов: как показать каждый в поиске и не наплодить клонов

Почему один общий адрес не работает

Человек, который ищет «УЗИ в Заречном районе», хочет увидеть ближайшую к нему точку. Если у сети есть только главная страница с перечнем адресов внизу, поисковой системе сложно сопоставить конкретный запрос с конкретным филиалом. Карточка в картах, наоборот, привязана к точке, но ведёт на общую главную — и пациент на сайте снова ищет «свой» адрес.

Отсюда задача: построить связку «запрос района → карточка филиала → страница филиала → запись к врачу этого филиала» без лишних шагов.

Страница филиала: что на ней должно быть

Хорошая страница филиала отвечает на вопросы, которые возникают именно у пациента этого адреса:

• как добраться — ориентиры, вход, парковка, доступность для маломобильных пациентов, этаж;
• кто принимает — врачи, которые ведут приём здесь, со ссылками на их страницы;
• что можно сделать — направления и услуги, доступные на этом адресе, без тех, что есть только в головном центре;
• когда — часы работы и особенности (например, детский приём только по субботам);
• как связаться — телефон филиала, если он отдельный, и кнопка записи, которая сразу выбирает этот адрес.

Если в филиале нет кабинета МРТ, а в головном центре есть, это стоит сказать прямо и дать ссылку. Пациент оценит честность больше, чем длинный список «всех услуг сети».

Чего избегать: клоны и «города-пустышки»

Самая распространённая ошибка сетей — шаблонные страницы, где меняется только адрес: «Стоматология на улице Садовой — лучшее лечение зубов в районе Садовой». Таких страниц может быть десять, и все они сообщают поисковой системе одно и то же. Обычно это приводит к тому, что большая часть страниц не попадает в поиск, а оставшиеся конкурируют друг с другом.

Второй вариант той же ошибки — страницы под районы и населённые пункты, где у клиники нет адреса: «Клиника в посёлке М», хотя ближайший филиал находится в соседнем городе. Такие страницы вводят пациента в заблуждение, а для медицинской тематики, где поисковые системы особенно внимательны к доверию, это ощутимый риск. Подробнее о том, почему к медицинским сайтам требования выше, — в материале «Чем SEO клиники отличается от обычного».

Карточки в картах для каждого адреса

У каждого филиала, где принимают пациентов, должна быть своя карточка. Пункт выдачи результатов без приёма или административный офис отдельной карточки, как правило, не заслуживает — сверьтесь с правилами конкретного сервиса.

Порядок действий для сети:

1. Составьте таблицу филиалов: название, полный адрес, телефон, часы, основная категория, ссылка на страницу филиала.
2. Для каждой строки создайте или подтвердите карточку. Название — одно для всей сети, без добавления района, если на вывеске его нет.
3. В поле сайта укажите адрес страницы филиала, а не главной.
4. Распределите доступы: у сети должен быть общий аккаунт-владелец, а у управляющих филиалами — права на ответы и обновления.
5. Раз в квартал сверяйте карточки с таблицей.

Подробно о заполнении самой карточки — в материале «Карточка клиники в картах».

Единые данные: название, адрес, телефон

Поисковые системы собирают сведения об организации из многих источников. Если в одном месте филиал называется «Клиника N на Садовой», в другом — «Клиника N, Садовая ул.», а в третьем указан старый телефон, системе сложнее связать эти записи с единственной точкой на карте. Для пациента расхождение ещё неприятнее: он звонит по номеру с площадки отзывов и попадает в закрытый кабинет.

Практичное решение — хранить эталонные данные филиалов в одном документе и копировать их оттуда, а не набирать заново. Этот же документ пригодится при работе с площадками отзывов о врачах (см. «Агрегаторы отзывов») и при смене подрядчика.

Как связать филиалы между собой

На каждой странице филиала полезен короткий блок «Другие адреса» со ссылками на соседние филиалы и указанием, чем они отличаются: где есть детский приём, где работает рентген, где принимают в выходные. Пациент, которому не подошёл ближайший адрес, не уходит на чужой сайт, а выбирает другой филиал той же сети. Общая страница со списком всех адресов при этом остаётся — удобнее всего с картой и фильтром по направлениям.

Врачи, которые работают в нескольких филиалах

Врач может принимать по вторникам в одном филиале, а по пятницам — в другом. На сайте лучше иметь одну страницу врача, где перечислены адреса и дни приёма, а на страницах филиалов — ссылки на неё. Две отдельные страницы одного врача создают те же дубли, что и клонированные филиалы. Как устроить саму страницу специалиста — в материале «Страница врача».

Чек-лист сети клиник

• У каждого адреса с приёмом есть отдельная страница на сайте.
• На странице филиала — врачи, услуги и часы именно этого адреса.
• Нет страниц под районы и города, где филиала нет.
• У каждого филиала — своя подтверждённая карточка, которая ведёт на его страницу.
• Название, адрес и телефон совпадают во всех источниках.
• Один врач — одна страница, адреса приёма перечислены на ней.
• Доступы к карточкам оформлены на клинику.

Типичные ошибки

• Все карточки ведут на главную страницу сайта.
• Тексты страниц филиалов отличаются только адресом.
• Закрытый филиал остаётся в картах и на сайте, потому что «никто не отвечает».
• Один общий номер колл-центра указан везде, а в карточках — разные старые номера.
• Управляющий филиалом завёл карточку на личный аккаунт.